SOBRE A INTERGEMAS

A empresa Intergemas atua no segmento de pedras preciosas brasileiras. Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes as melhores gemas, lapidadas por profissionais atualizados e extremamente cuidadosos.

Todas as nossas pedras são lapidadas artesanalmente, seguindo os padrões de qualidade internacional. Por meio de avaliações feitas por profissional especializado, o comprador tem a real noção sobre forma, cor, corte das facetas, pureza, brilho e a beleza peculiar de cada pedra preciosa.

As gemas possuem qualidade internacional, bastante atraentes para os mercados mundiais, os quais são muito exigentes e que estão na rota da Intergemas para expansão comercial.


PEDIDOS E ENTREGAS

Os pagamentos poderão ser realizados por cartão de crédito ou boleto bancário. Após aprovação do pagamento pela operadora de cartão de crédito ou confirmação de quitação do boleto bancário, o pedido será enviado no prazo máximo de 48 horas.

O cliente receberá um e-mail com os dados referentes à compra e o código de rastreio dos Correios.

As entregas serão feitas por Sedex, e o prazo irá variar de acordo com o CEP. A nota fiscal será entregue juntamente com o produto.

O frete é grátis para todo Brasil, nas compras acima de R$2.000,00 (Dois Mil Reais).


ATENÇÃO: Ao receber sua encomenda, confira o seu conteúdo na presença do funcionário dos Correios. Não receba o pacote caso identifique violação do mesmo.

Para mais detalhes sobre as entregas, consulte o site dos Correios: http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/sedex



POLÍTICA DE TROCA

O prazo máximo de troca ou de desistência da compra é de sete (7) dias de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado. Pedidos sob encomenda NÃO estão sujeitos a troca e/ou devolução.

O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete. Serão restituídos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra. 

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail, dentro do prazo de sete (7) dias úteis. Se o produto for devolvido sem essa comunicação, ou fora do prazo, ou com ausência de Documento Fiscal (NF), será reenviado sem consulta prévia.



ABOUT INTERGEMAS

Intergemas operates in the Brazilian gemstone segment, seeks to supply its customers with the most Beautiful gems, finished by specialized cutters.

All our stones are cut by hand, following the international standard quality, supplying Asia, America and Europe markets. Our stones have unique characteristics, soon perceived by our customers closer.

Intergemas.net is a working tool designed to streamline the negotiation of a stone or gem. Through the eyes of an expert professional, the buyer has the real sense of fashion, color, cutting of facets, purity, brilliance, beauty peculiar to each precious stone has.


HOW IS THE DELIVERY OF OUR PRODUCTS

The deadline for receipt of applications varies according to the zip code entered. All orders are sent by mail accompanied by Free Invoice. After approval of the payment by credit or confirmation of discharge of the Banking Billet card company, your order will be shipped within 48 hours. All products offered by the site are available for sale.

An email will be sent informing all purchase details.

Anyone can receive the package via SEDEX, by signing the proof of delivery and presentation of an identity document.

The receipt of the package should be refused if the package is perceived tampering, lack of fiscal document (NF) and product damage. Please contact us immediately and report the situation by email: info@intergemas.net.

Hours: Monday to Friday from 09:30 to 17h (except holidays).

NOTE: WE USE SEDEX and/or FEDEX FOR ALL DELIVERIES. THE SHIPPING CHARGE IS FREE FOR INSIDE BRAZIL, BUYING OVER R$2.000,00 (Two thousand Reais). 



EXCHANGE POLICY

We offer our customers products with internationally recognized Quality. To maintain and respect the commitment made ​​to the customer, based on the Code of Consumer Protection, the guarantee of exchange and / or return of goods is done as follows:

The maximum exchange or cancellation of purchase is seven (7) days in accordance with Article 49 of the Consumer Protection Code (Law 8078/90). The products being returned must be in perfect condition. 

Refund will be held in total value of products returned or canceled, adding to the value of the freight. We refund the amounts paid using the same payment method chosen in the purchase process.

Occurrences involving exchange or refund should be notified by e-mail, within seven (7) days. The product is returned without this communication, or out of date, or absence of Tax Document (NF), will be returned without prior consultation.

Carefully check your order upon delivery performed by the carrier. If you find that the packaging has been opened or damaged, if the product is defective, or if product not match the request, refuse delivery and immediately report the incident by email (preferably) or phone.

For more information visit our website: www.intergemas.net